Quanto custa? Qual é o preço?

Todo comércio é obrigado expor seus preços. E na funerária é assim também?

Toda empresa que prática venda de produtos ou serviços, deve ter afixada em seu estabelecimento uma tabela de preços dos seus produtos e serviços ou colocar seus preços junto a seus produto. Esta prática esta embasada no Código de Defesa do Consumidor (lei 8078/1990) conforme os artigos 30 e 31.

Exibir a seus preços, é efetuar uma venda pautada na honestidade e legalidade, mostrando seriedade e compromisso com o negócio.

Com uma população mais conhecedoras das legislações vigentes e do código do consumidor. Alguns empresários ainda insistem em atender pela “aparência” ou “achismo”. É dever ter a coerência de expor de forma clara os custos que a empresa pratica, direcionando o cliente e fazer uma escolha a sua altura e condições.

Oferecer “SEGURANÇA”, ao consumidor no ato da contratação, com informações corretas, claras, precisas, esclarecer as qualidades, a quantidade, a composição, faz da tabela de preço a comunicação direta com o consumidor “contratante do serviço funerário”, tornando uma negociação saudável, profissional e gerando credibilidade e estabilidade comercial.

O perfil do consumidor brasileiro, mudou e muito com o ar dos tempos, tornando-os mais exigentes, e conhecedores dos seus direitos e deveres. Principalmente após os anos 90 com a entrada de novos produtos vindo de outros países para o Brasil, fez acender o interesse em conhecer melhor os direitos de consumidor.

Toda empresa funerária deve se ater as suas expertises de convencimento para se diferenciar das demais. Com isso ganhar o mercado e a confiança, que é o fator mais importante no atendimento.

É dever da empresa funerária usar a lei a seu favor para que ocorra uma perfeita interatividade com familiares. No atual momento é difícil incluir alguns itens de serviços, especificamente os “não obrigatórios” porque historicamente o setor foi muito marginalizado devido no ado não teve critérios definidos para composições de preços, num serviço puramente necessário e essencial para a sociedade. Trabalhar com regras claras devem partir do EXECUTOR do serviço.

Seguir a legislação agrega valor e respeito ao cliente. Cliente bem atendido é cliente fidelizado

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